77 BD গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা

77 BD (https://77-bd.net) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আমাদের প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের মূল দায়িত্বের অংশ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 77 BD-র ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহারকারী সকলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতির মাধ্যমে আমরা স্পষ্টভাবে জানাতে চাই যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে। 77 BD-র গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ — এখানে কোনো লুকানো শর্ত নেই।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। যদি কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকে, তাহলে যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করতে পারেন।

77 BD দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — প্রত্যক্ষভাবে আপনার দেওয়া তথ্য এবং পরোক্ষভাবে সিস্টেম থেকে প্রাপ্ত তথ্য। নিচের সারণিতে আমরা যা সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত দেওয়া হলো:

আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা 77 BD-র নীতির বিরোধী।

77 BD আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের সুনির্দিষ্ট কারণগুলো উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করার জন্য।
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• গেমিং পরিষেবা সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য।
• প্রতারণা ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধের জন্য।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান ও অভিযোগ নিষ্পত্তির জন্য।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নয়নের জন্য।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
• প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রমোশনাল অফার জানানোর জন্য (আপনার সম্মতিতে)।

আমাদের ডেটা প্রসেসিং সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তার নীতি মেনে চলে। অর্থাৎ আমরা শুধুমাত্র সেই পরিমাণ তথ্য ব্যবহার করি যা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য পূরণের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়।

77 BD আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার বিষয়ে অত্যন্ত কঠোর নীতি অনুসরণ করে। আমরা নিচের সীমিত পরিস্থিতিতেই তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা আইনশৃঙ্খলা বাহিনীর বৈধ আদেশ থাকলে।
• নিরাপত্তা যাচাই: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই সংস্থার সাথে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার পরিচালনা ও সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতাদের সাথে — যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তারা প্রত্যেকে 77 BD-র কঠোর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য। তাদের সাথে আমাদের আইনি চুক্তি রয়েছে যা আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

77 BD-র ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ ও উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।

77 BD তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকিজ বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং ব্যবহার করে না। আমাদের কুকিজ শুধুমাত্র 77 BD-র নিজস্ব সেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।

77 BD আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সফারে।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম।
• নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সার্ভার পরিচালনা।
• কর্মীদের জন্য কঠোর ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ।
• অ্যাক্সেস কন্ট্রোল — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ডেটায় প্রবেশ করতে পারেন।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কোনো প্ল্যাটফর্মের পক্ষেই সম্পূর্ণরূপে সম্ভব নয়। আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, কিন্তু আপনার নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তাও আপনার দায়িত্ব। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

77 BD আপনার তথ্য প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণের মেয়াদ ভিন্ন:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে익নামীকরণ করা হয় যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

77 BD-র প্রতিটি সদস্যের নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• তথ্য বহনের অধিকার: আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• মার্কেটিং থেকে অপ্ট-আউট: যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন।

আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ করার সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু তথ্য প্রদান করতে হতে পারে। এটি কেবলমাত্র নিশ্চিত করার জন্য যে সঠিক ব্যক্তিই অনুরোধ করছেন।

77 BD দৃঢ়ভাবে নাবালক সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

• ১৮ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির নিবন্ধন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।
• নাবালক হিসেবে চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

আর্থিক তথ্যের নিরাপত্তা 77 BD-র কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষায় বিশেষ সতর্কতা অবলম্বন করি:

• সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট) শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষিত থাকে।
• সকল পেমেন্ট লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করা হয়।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও ব্লক করা হয়।

77 BD প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদক্ষেপ নিই:

• পরিবর্তিত নীতি এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
• নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে সরবরাহ করা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের সাপোর্ট বাটনের মাধ্যমে (২৪/৭ উপলব্ধ)
• সাধারণ প্রশ্নের জন্য: FAQ পাতা দেখুন

আমরা সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই এবং জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। 77 BD-র গোপনীয়তা দলটি সর্বদা আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।